乐鱼
乐鱼 Logo

乐鱼中国官网 - 联系我们

信息填写越具体,处理效率越高

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

联系热线

0356-38750849

公司地址

山西省临汾市古县岳阳镇湾里社区居民委员会75号17栋

工作时间

周一至周五 09:30 - 18:30

快速获取帮助,从联系开始

想邀请我们的分析师参与活动,请邮件详述合作框架,专人与你洽谈。

建议将客服邮箱添加到通讯录,避免回复邮件被误判为垃圾邮件而耽误问题解决。

  • 赛事回放与技术协助
  • 资深体育编辑团队
  • 隐私与数据安全保障
  • 在线客服即时应答

针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。

  • 问题未解决自动升级
  • 推送开赛提醒服务
  • 节假日服务不打烊
  • 投诉与建议专属通道

需要批量导出订单或投注记录?联系客服说明用途,审核通过后可提供加密文件下载链接。

  • 多平台消息同步
  • 紧急故障优先处理
  • 界面简洁操作便捷
  • 留言后通常 1 小时内回复

针对视力障碍用户,我们的官网已适配主流读屏软件,如有未读标签请立即告知。

  • 球迷互动专区
  • 支持语音消息沟通
  • 赛事资讯实时更新
  • 常见问题快速查阅

客服系统支持发送语音消息,如果您不方便打字,可在聊天界面长按并直接说话说明问题。

  • 一对一专人答疑
  • 热门话题深度解读
  • 定期用户满意度调研
  • 扫码即联无需安装

极速响应 · 全程陪伴

疑难杂症交给我们,舒心顺畅还给你。

全天候在线服务

平台所有客服均接受体育行业知识培训,不仅能解答功能问题,也能与您探讨赛事话题。

快速回复保障

企业用户或合作伙伴可申请专属账户经理,享受定制化支持,详情见“商务合作”页面。

专业团队保障

使用旧版本 APP 遇到兼容性问题时,客服会引导您升级至最新版以获得最佳体验。

全方位沟通方式

使用旧版本 APP 遇到兼容性问题时,客服会引导您升级至最新版以获得最佳体验。

问题闭环跟进

想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。

信息保密承诺

在线客服欢迎适当使用表情包,我们的客服团队也喜欢与您进行友好且有趣的沟通。

赛程页面显示哪些信息

怎样关闭或开启直播中的弹幕?点击聊天室旁的设置按钮,可管理弹幕显示和屏蔽不当言论。

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: 赛事回放点播 · 篮球数据面板 · 赔率走势图

Q1.怎么举报违规评论?
如需将个人账号与家庭账号合并或数据迁移,请双方同时联系客服并提供身份证明,合并周期约 3 个工作日。
Q2.如何提交新闻线索?
已拉黑用户将无法查看您的动态、评论或私信,黑名单上限 500 人,在隐私设置中可批量管理。
Q3.第三方登录频繁失败怎么办?
会员等级升降疑问可请客服出示近三个月的行为分值明细,便于您理解权益变动。
Q4.页面信息显示异常如何处理?
使用手表等可穿戴设备接收赛事推送,如遇设备适配问题,技术客服收集日志后会推进兼容。
Q5.为什么收不到短信验证码?
遇到假冒平台的钓鱼短信,请勿点击链接,将短信截图发送至官方举报邮箱,客服会协助溯源。
Q6.赛事直播画面卡顿向谁反馈?
若解说员出现明显事实错误,欢迎截图并通过纠错表单提交,一经采纳将赠送积分以表感谢。

全方位安全保障体系

赛事推送通道独立加密,确保即时比分不被篡改

比分数据防泄漏墙
登录历史追踪

节点准入记录可导出为安全报告,协助企业会员完成合规审计

短效令牌节点

为赛事直播间流量高峰预置弹性节点防护,保障流畅观赛体验。

安全知识专栏

基础设施即代码模板中设置安全扫描规则,不合规配置无法部署

智能风控实时监测

定期自动生成安全态势报告,基于审计数据驱动决策

安全保障: 联赛数据对比 · 即时比分语音 · 功能丰富 · 多端同步

期待您的声音,共筑优质体育平台

不论您是资深球迷还是刚入门的新手,都欢迎聊聊使用感受。

🎉 首单福利

一键直达比赛现场

全新界面,更简捷的赛事导航体验